01
71
Vendas
R$ 210,54
CPA
Campanha e fechamento · Vibra São Paulo
Metade do evento
foi vendida no
período de atuação.
Em 08/06 o projeto vendia 7,92 ingressos por dia, com meta de 2.500 em dois meses, página principal sem pixel e nenhum cupom ativo. Nos últimos quatro dias completos antes do evento, o ritmo era de 43,5 unidades por dia — acima da meta de 42/dia fixada em junho. O evento fechou com 3.757 ingressos pagos e R$ 2,49 M de receita líquida.
3,75x
Ritmo de venda · antes e depois
1.842
Unidades no período de atuação
R$ 1,26 M
Faturamento do período
49,0%
Do evento vendido no período
01
Resultado gerado
Série contínua de 03/05 a 08/08 — 98 dias, 1.562 transações, sem lacunas. Apenas 4 dias sem nenhuma venda em todo o intervalo.
Antes e depois de 08/06
| Indicador | Antes · 03/05–07/06 | Depois · 08/06–08/08 | Variação |
|---|---|---|---|
| Dias | 36 | 62 | — |
| Transações | 142 | 1.100 | — |
| Unidades vendidas | 285 | 1.842 | — |
| Unidades por dia | 7,92 | 29,71 | 3,75x |
| Valor bruto | R$ 208.493 | R$ 1.261.522 | — |
| Faturamento por dia | R$ 5.791 | R$ 20.347 | 3,51x |
Janelas adjacentes, onde a sazonalidade quase não varia
| Janela | Unidades/dia | Variação |
|---|---|---|
| 7 dias antes · 01–07/06 | 11,00 | — |
| 7 dias depois · 08–14/06 | 21,14 | 1,92x |
| 14 dias antes · 25/05–07/06 | 9,86 | — |
| 14 dias depois · 08–21/06 | 23,00 | 2,33x |
Por canal de origem
| Canal | Antes (unid./dia) | Depois (unid./dia) | Variação |
|---|---|---|---|
| Mídia paga (ads) | 0,70 | 3,39 | 4,8x |
| Embaixadores (beeviral) | 1,15 | 4,30 | 3,7x |
Estrutura de oferta: nenhuma das 142 transações anteriores usou cupom. Depois, 281 usaram — EMBAIXADOR, LIVEBR e cupons de disparo.
Ressalvas que precisam acompanhar estes números
1. Sazonalidade explica parte do salto. O acumulado histórico sai de 45% para 80% entre D-45 e D-15. Parte da aceleração aconteceria de qualquer forma.
2. O benchmark de 2025 é ambíguo. Foram registradas 2.379 vendas nos 61 dias finais do BDC25 — média de 39/dia. A base não permite saber se são transações ou ingressos. Se ingressos, 39 contra 29,71; se transações, 39 contra 17,7. Confirmar antes de usar em qualquer direção.
3. Em contrapartida, em 10/06 o acumulado estava 24,4% acima de 2025 no mesmo ponto, e o BDC25 terminou com 300 ingressos não vendidos — enquanto o BDC26 chega ao evento perto de esgotar.
Leitura defensável: o ritmo quase quadruplicou no período completo; no recorte adjacente de 14 dias, onde a sazonalidade quase não muda, o ganho é de 2,33x.
Situação encontrada em 08/06
| Indicador | Situação |
|---|---|
| Ingressos vendidos | ~1.200 |
| Meta a vender no período | 2.500 em dois meses |
| Ritmo então corrente | 7,92 unidades/dia |
| Ritmo necessário | 42 ingressos/dia |
| Connect rate | 8 a 10% |
| Pixel | Página principal sem pixel desde 07/06 |
| Cupons ativos | Nenhum |
| Cultura de dados | Inexistente no operacional |
Ritmo por fase
08–15/06 · War Room, diagnóstico e otimização
23,1
16–26/06 · pós-reunião, gestor anterior
24,1
27/06–08/07 · transição e estruturação do novo tráfego
20,8
09–10/07 · LIVE 1
104,5
11–14/07 · entre lives
28,0
15–16/07 · LIVE 2
53,5
17–22/07 · pós-cancelamento da estratégia
34,8
23–24/07 · reexibição gravada
35,0
25/07–03/08 · fase comercial e regional
22,3
Unidades por dia. A Live 1 operou a 5x o ritmo da fase imediatamente anterior.
O efeito das lives, hora a hora
| Data | Unidades no dia | Concentração no horário |
|---|---|---|
| 09/07 · Live 1 | 109 | 67 unidades às 23h |
| 10/07 · dia seguinte | 100 | 17 às 22h — efeito de cauda |
| 15/07 · Live 2 | 76 | 35 às 22h + 10 às 23h |
| 23/07 · reexibição gravada | 30 | Nenhum pico — máximo de 6 em uma hora |
O cupom LIVEBR, criado para a mecânica de 09/07, confirma a atribuição: 56 unidades em 09/07 e 45 em 15/07, e quase nada fora dessas datas.
Audiência das lives
| Live | Inscritos | CPL | Pico simultâneo | Alcance |
|---|---|---|---|---|
| 09/07 | 2.400–2.700 | R$ 1,71–3,50 | 1.400 | ~9.000 pessoas |
| 15/07 | 5.000 | R$ 1,90 | — | 47.400 views |
| 23/07 · gravada | ~2.000 | mais caro | 405 | — |
A reta final
Os últimos oito dias foram os de maior volume desde as lives.
| Data | Transações | Unidades | Valor |
|---|---|---|---|
| 01/08 | 16 | 20 | R$ 13.511 |
| 02/08 | 14 | 21 | R$ 13.273 |
| 03/08 | 28 | 37 | R$ 23.780 |
| 04/08 | 24 | 31 | R$ 21.205 |
| 05/08 | 29 | 38 | R$ 24.036 |
| 06/08 | 39 | 63 | R$ 39.947 |
| 07/08 | 45 | 64 | R$ 39.856 |
| 08/08 · até 08:14 | 5 | 9 | R$ 6.456 |
Média dos últimos quatro dias completos
43,5 unidades/dia
Acima da meta de 42/dia fixada em junho, e o dobro do patamar de 22/dia do fim de julho. Composição dos últimos 7 dias: 181 unidades de Plateia Superior avulsa, 79 do COMBO Superior, 2 upgrades para VIP e 1 de Plateia Inferior Barbeiros. Todo o resto está esgotado.
Posição consolidada · 03/05 a 08/08
| Status | Transações | Unidades | Valor bruto |
|---|---|---|---|
| Paga | 1.242 | 2.127 | R$ 1.470.014,87 |
| Em Recuperação | 267 | 398 | R$ 310.437,08 |
| Reembolsado | 36 | 49 | R$ 35.771,36 |
| Aberta | 15 | 19 | R$ 18.667,67 |
| Aguardando Reembolso | 2 | 4 | R$ 2.633,90 |
| Total | 1.562 | 2.597 | R$ 1.837.524,88 |
Ganho líquido · vendas pagas
R$ 1.314.147
Descontados reembolsos e pendências
Período de atuação
87%
Das unidades e 86% do valor de toda a base
Em recuperação
R$ 310.437
21% do valor pago — argumento objetivo para a estrutura de recuperação
Fontes de tráfego · vendas pagas no período
| Origem (UTM) | Unidades | Valor |
|---|---|---|
| insta_bdu | 272 | R$ 184.447 |
| beeviral · embaixadores | 245 | R$ 168.169 |
| ads · mídia paga | 193 | R$ 135.865 |
| storyse | 126 | R$ 104.650 |
| lp | 104 | R$ 68.589 |
| bio | 90 | R$ 57.653 |
| lais | 85 | R$ 55.750 |
| bruna | 67 | R$ 46.126 |
| eduzz_rvp_wpp | 58 | R$ 39.746 |
| qrcode | 53 | R$ 35.205 |
| sem UTM | 57 | R$ 39.008 |
| disparos | 39 | R$ 23.978 |
O programa de embaixadores responde por 245 unidades e R$ 168.169 via UTM, com o cupom EMBAIXADOR registrando 141 unidades e R$ 96.963 em uso ininterrupto de 19/06 a 03/08.
Vendas por canal · live de 15/07
| Canal | Vendas |
|---|---|
| QR code da live | 25 |
| Disparo de API | 10 |
| Comercial | 7 |
| Painel presencial | 2 |
| Total atribuído | 44 |
02
Fechamento e reconciliação
A posição declarada, a reconstrução das vendas anteriores à base, os números finais do evento e o canal de venda fora do checkout.
Posição declarada ao longo do período
| Data | Declarado |
|---|---|
| 05/07 | Camarote esgotado |
| 08/07 | Plateia Inferior esgotada |
| 22/07 | 80% de ocupação |
| 23/07 | 722 a vender |
| 28/07 | 600 a vender / 3.400 vendidos |
| 29/07 | ~500 a vender; só Plateia Superior disponível |
| 31/07 | 90% de ocupação |
Reconstrução das vendas anteriores a 03/05
A base cobre 03/05 a 08/08 sem lacunas, mas não há registro anterior. Duas reconstruções independentes, a partir dos marcos declarados, convergem no mesmo número.
| Marco | Vendidos implícitos | Acumulado na base | Anteriores a 03/05 |
|---|---|---|---|
| 722 restantes em 23/07 | 3.278 | 1.651 | 1.627 |
| 3.400 vendidos em 28/07 | 3.400 | 1.755 | 1.645 |
As duas reconstruções convergem em ~1.630 ingressos vendidos antes de 03/05, concentrados no lançamento.
Posição projetada em 08/08
| Componente | Ingressos | Participação |
|---|---|---|
| Antes de 03/05 · lançamento | ~1.630 | ~43% |
| 03/05 a 07/06 | 285 | ~8% |
| 08/06 a 08/08 · período de atuação | 1.842 | ~49% |
| Total vendido | ~3.760 | — |
| Restante para 4.000 | ~240 | — |
Leitura central
~49% do evento
Praticamente metade dos ingressos foi vendida no período de atuação. No ritmo dos últimos quatro dias — 43,5/dia — os ~240 restantes se esgotam antes da abertura das portas.
Ressalvas: o Camarote Codex aparece como esgotado com assentos reservados a mentorados que ainda não compraram, e a peça de SOLD OUT produzida em 31/07 foi feita por antecipação, não corresponde a esgotamento registrado.
Conciliação com o painel de ocupação · 08/08, 08:41
O painel informa 3.859 vendidos de 3.848 lugares (100,30%) e R$ 2,3 M de faturamento. A base da Eduzz registra 2.127 unidades pagas entre 03/05 e 08/08. A diferença é de 1.732 assentos.
| Categoria | Painel | Eduzz | Diferença |
|---|---|---|---|
| PI — Lote de Lançamento | 437 | 0 | 437 |
| PI — Combo Lote Único | 953 | 510 | 443 |
| PI — Lote 1 | 237 | 0 | 237 |
| PI — Lote 2 | 308 | 295 | 13 |
| PI — Lote 3 | 1 | 1 | 0 |
| PI — Barbeiros Seu Elias | 13 | 11 | 2 |
| Plateia Inferior | 1.949 | 817 | 1.132 |
| PS — Lote de Lançamento | 43 | 0 | 43 |
| PS — Combo Lote Novo | 528 | 444 | 84 |
| PS — Lote 1 | 275 | 0 | 275 |
| PS — Lote 2 | 791 | 762 | 29 |
| PS — Lote 3 | 1 | 1 | 0 |
| Plateia Superior | 1.638 | 1.207 | 431 |
| Camarote | 106 | 10 | 96 |
| Camarote Code X | 80 | 56 | 24 |
| Cadeira VIP | 86 | 37 | 49 |
| Total | 3.859 | 2.127 | 1.732 |
Decomposição da diferença
| Bloco | Assentos | Natureza |
|---|---|---|
| Lotes já encerrados em 03/05 | 992 | Vendas Eduzz em período anterior ao arquivo. Não são externas — o arquivo simplesmente não as cobre |
| Lotes que seguiram abertos | 571 | Mistura de vendas Eduzz anteriores a 03/05 com eventual origem externa. Não separável com os dados disponíveis |
| Setores premium | 169 | Candidato mais forte a ocupação sem venda |
Teste pelo faturamento
O painel informa R$ 2,3 M; a Eduzz registra R$ 1.470.015. Diferença de ~R$ 830 mil. Os 992 assentos dos lotes encerrados, a preços de lançamento e Lote 1, representam entre R$ 600 e R$ 700 mil. Somados aos 443 assentos do Combo Inferior ao preço médio praticado de R$ 592, chega-se a aproximadamente R$ 862 mil — já acima da diferença total.
Conclusão: a diferença de receita é explicada pelas vendas Eduzz anteriores a 03/05. Não sobra espaço financeiro relevante para um volume significativo de vendas em plataforma externa.
O caso do Camarote
O Camarote aparece com 106 lugares ocupados e apenas 10 vendas registradas na Eduzz, a preço médio de R$ 3.429. Se os 96 restantes fossem vendas, representariam sozinhos R$ 329 mil — o que estouraria a conta de faturamento acima.
A explicação está nas regras do programa de embaixadores: todos que se inscrevem recebem ingresso de Camarote para si e um acompanhante. É ocupação sem receita. Reforça a leitura o fato de três setores estarem acima de 100%: Cadeira VIP em 107,50%, Camarote em 103,90% e Plateia Inferior em 100,70%.
A divergência diária, quantificada
| Data | Painel | Eduzz (pagas) |
|---|---|---|
| 02/08 | 27 | 21 |
| 03/08 | 70 | 37 |
| 04/08 | 73 | 31 |
| 05/08 | 114 | 38 |
| 06/08 | 91 | 63 |
| 07/08 | 121 | 64 |
| 08/08 | 13 | 9 |
| Total 7 dias | 509 | 263 |
Item mais urgente antes de qualquer apresentação
O painel conta 1,94x o volume da Eduzz no agregado, mas a razão diária oscila entre 1,4x e 3,0x — não é um multiplicador fixo. Foram testadas e descartadas as hipóteses de inclusão de "Em Recuperação" e de contagem dupla dos combos.
Os dois números públicos do projeto — 3.859 vendidos e R$ 2,3 M — não reconciliam com a plataforma de venda, e a causa não está determinada.
Correção de capacidade: o painel informa 3.848 lugares, não 4.000. O número de 4.000 usado nas conversas e nas peças de comunicação refere-se a participantes, não a assentos vendáveis.
Divergência entre painéis internos e Eduzz
| Data | Reportado internamente | Unidades pagas no CSV |
|---|---|---|
| 01/07 | 41 vendas | 25 |
| 13/07 | 42 vendas | 34 |
| 31/07 | ritmo de +50/dia | 28 |
Parte da diferença tem explicação conhecida: uma fatura pode conter mais de um ingresso, e o painel contava ingressos enquanto a tela consultada mostrava faturas. Mesmo assim a diferença persiste após o ajuste. Antes de apresentar qualquer número diário, é preciso definir qual fonte é a oficial.
Fechamento oficial do BDC26
Com o evento realizado, os números finais consolidados pelo Blinket encerram a série e permitem testar as reconstruções feitas antes do evento.
Ingressos pagos · final
3.757
Números oficiais consolidados pós-evento
Receita líquida
R$ 2.485.889
Acima dos R$ 2,3 M informados pelo painel em 08/08
Ticket médio do evento
R$ 661,67
Receita líquida dividida pelos ingressos pagos
A projeção se confirmou
3.757 · projetado ~3.760
A reconstrução feita em 08/08, somando ~1.630 ingressos anteriores à base, 285 do intervalo intermediário e 1.842 do período de atuação, projetou aproximadamente 3.760 ingressos. O resultado final foi 3.757 — diferença de 3 ingressos, 0,08%. A metodologia de reconciliação por marcos declarados se sustentou contra o número oficial.
Com o total confirmado, a participação do período de atuação permanece em 49,0% — praticamente metade do evento.
O que explica a diferença contra o painel
O painel informava 3.859 vendidos em 08/08; o fechamento oficial registrou 3.757. A diferença de 102 assentos é próxima dos 96 lugares de Camarote que apareciam como ocupados sem venda correspondente na plataforma — cortesias do programa de embaixadores, que dá ingresso ao inscrito e a um acompanhante.
A diferença é ainda maior do que 102 na prática, já que o painel foi lido dois dias antes do evento e as vendas seguiram até 10/08. Isso confirma a leitura anterior: o painel contabilizava ocupação, não venda, e a hipótese de volume relevante em plataforma externa não se sustentava.
O canal fora do checkout · Asaas
A questão que ficou em aberto antes do evento era quantas vendas teriam ocorrido fora da plataforma principal. A apuração da conta Asaas responde a isso de forma direta: são 52 vendas e 65 ingressos emitidos, sobre uma varredura de 1.267 cobranças criadas desde 01/09/2025, com dupla conferência entre a API do Asaas e o espelho de emissão de ingresso.
Vendas · pessoas
52
Parcelas somadas e cadastros duplicados fundidos por CPF/telefone
Receita bruta
R$ 48.751,76
244 parcelas pagas · ticket médio de R$ 937,53 por venda
Ingressos emitidos
65
1,25 ingresso por venda · ticket de R$ 750,03 por ingresso
Em proporção, o canal representa 1,7% dos ingressos e 2,0% da receita do evento. É pequeno em volume, mas opera com ticket 13% acima da média — R$ 750 contra R$ 662 —, porque 49 dos 65 ingressos são VIP. É um canal de ticket alto, não de volume. O check-in confirma a qualidade da base: 60 dos 65 ingressos compareceram, 92%.
Distribuição por link, período e meio de pagamento
| Link de pagamento | Vendas | Receita | Ticket médio |
|---|---|---|---|
| BDC26 — Condição Especial | 22 | R$ 18.393,00 | R$ 836,05 |
| BDC26 Personalizado — PIX | 15 | R$ 11.511,00 | R$ 767,40 |
| BDC26 Personalizado — Cartão | 13 | R$ 17.350,76 | R$ 1.334,67 |
| Personalizado BDC26 | 1 | R$ 800,00 | R$ 800,00 |
| BDC26 — Ingresso Superior | 1 | R$ 697,00 | R$ 697,00 |
| Mês do pagamento | Vendas | Receita |
|---|---|---|
| 06/2026 | 11 | R$ 11.556,28 |
| 07/2026 | 39 | R$ 31.514,98 |
| 08/2026 | 2 | R$ 5.680,50 |
Cartão de crédito responde por 35 vendas e R$ 35.743,76; PIX por 17 vendas e R$ 13.008,00. Das 52 vendas, 35 foram parceladas em até 16x. A concentração em julho acompanha o pico geral do evento.
Atribuição e integridade do registro
As 52 vendas estão todas registradas no dashboard — nenhuma órfã. A atribuição concentra-se em uma closer, com 46 das 52 vendas e R$ 43.837,34.
| Origem do registro | Vendas | Valor |
|---|---|---|
| Planilha de vendas especiais · backfill manual | 37 | R$ 36.319,92 |
| Retroativo de closers · 15/07 | 13 | R$ 10.934,84 |
| Reconciliador automático | 2 | R$ 1.497,00 |
A rede de segurança automática existe e funciona, mas 93% da base chegou por backfill manual — o reconciliador só passou a capturar as vendas novas, por operar em janela rolante de 60 dias. Não há buraco hoje; há dependência de planilha no histórico.
Pontos de atenção no canal
Três pagamentos sem ingresso emitido (R$ 2.192,00). Pagar no link do Asaas não emite ingresso automaticamente. Dois já foram reprovados pela regra de não comissionar sem ingresso; o terceiro segue aprovado e comissionando sem ingresso casado, e pode ser falso negativo do casamento por nome — o cadastro tem nome abreviado. Conferir pelo CPF antes de qualquer alteração.
Uma venda pendente e sem closer (R$ 697,00), paga em 10/08, no dia do evento. Precisa de atribuição manual para entrar em comissão.
Uma venda de R$ 4.983,50 para um único ingresso VIP, muito fora da curva. Provável pacote de ingresso somado a curso cobrado em link único — se confirmado, parte da receita está classificada como Conference sem ser.
Links genéricos não carregam o closer. Os links personalizados e de condição especial não têm referência externa, e a atribuição cai numa regra padrão. Links nominais por closer resolvem isso na origem.
03
Tráfego pago e mídia
Auditoria da conta a partir de 26/06, reestruturação de campanhas e resultados das três frentes de mídia.
Diagnóstico e correção
Diagnosticado
Ação e status
Página principal sem pixel havia 19 dias
A página que mais vendia rodava sem pixel desde 07/06 — data da primeira campanha oficial. Praticamente todos os eventos de PageView foram perdidos, comprometendo toda leitura de connect rate e conversão feita até então, inclusive os diagnósticos.
Aplicado
Pixel instalado em 26/06
Primeiro dia do novo gestor de tráfego. Rastreamento restabelecido e validado antes da retomada das campanhas.
Checkout não marcava eventos
Arquitetura em iframes da Eduzz impedia o disparo. Chamado aberto com a plataforma (id 46292047007), sem solução.
Aplicado
CAPI server-side e webhook · 29/06
Contorno via API de Conversões server-side com webhook da Eduzz alimentando painel próprio, substituindo o evento que o iframe não permitia.
Campanhas Codex sem rastreio
Volume relevante de investimento consumido sem nenhum evento rastreado — sem sinal para o algoritmo e sem qualquer base de avaliação de retorno.
Aplicado
Desligamento imediato · 26/06
Junto com outras campanhas sem retorno, incluindo uma de R$ 600 sem nenhuma venda.
Públicos amplos e misturados
Estrutura de "envolvimento 365D" com quente e frio no mesmo pool, sem segmentação de idade e gênero e sem separação entre temperaturas de audiência.
Aplicado
Separação em quente, morno e frio
Campanhas dedicadas por temperatura, com ajuste de faixa etária e gênero sobre as campanhas existentes — preservando a inteligência algorítmica já acumulada.
Criativos sem processo de otimização
Peças rodando sem teste, sem depuração e sem critério de corte por performance.
Aplicado
Depuração contínua
Rotina de avaliação e corte por desempenho, com realocação de verba para as peças vencedoras. Em 29/07, identificação dos 4 criativos campeões.
Teste de página sem leitura isolada
A campanha de teste rodava misturada às demais, o que impedia conclusão válida sobre qual variação convertia melhor.
Aplicado
Teste executado com leitura própria
Conduzido de forma isolada, gerou aprendizados aplicados à estruturação das demais campanhas e subsidiou a produção da página V4.
Conversão da página abaixo de 2025
Em 03/07, conversão de 1,4% contra 3,4% em 2025, e ida ao checkout de 7,5% contra 29%. Parte do dado possivelmente comprometida pelo pixel do checkout.
Aplicado
Produção da página V4
Foco em dar mais clareza ao lead sobre o que encontraria no evento, usando as falas de Elias sobre as dores do barbeiro como matéria-prima.
Disparos de API em categoria marketing
Toda a operação de WhatsApp classificada na categoria mais cara da tabela da Meta.
Aplicado
Reclassificação para utility
Templates reformulados e aprovados na categoria de menor tarifa — resultado financeiro na seção 04.
Sem Google Tag Manager
Ausência de camada de governança de tags, mantendo a dependência de alterações diretas em código para qualquer nova implementação.
Próximo passo
Diagnosticado, não implantado
Identificado na auditoria, mas sem implantação neste ciclo. Segue como lacuna de infraestrutura.
Estruturação de campanhas
Três campanhas de venda direta organizadas por temperatura de audiência — remarketing, envolvimento recente, envolvimento antigo e público frio — substituindo o pool único diagnosticado. Em paralelo, campanhas de captação para as lives e campanhas de mensagem alimentando o time comercial.
Foram testadas segmentações na Grande São Paulo e nos estados com maiores índices de compra do evento anterior. Em 23/07, com base nos dados acumulados, a verba foi concentrada em São Paulo e região.
Resultados por frente
Vendas
R$ 219.019,73
Resultado703 compras
Custo unitárioR$ 311,55
Captação para lives
R$ 21.163,21
Resultado11.157 leads
Custo unitárioR$ 1,90
Mensagens
R$ 27.476,56
Resultado1.158 conversas
Custo unitárioR$ 23,73
Faturamento atribuído
R$ 735.146,93
Valor de conversão registrado na campanha de vendas
ROAS · frente de vendas
3,36
Sobre os R$ 219.019,73 investidos em venda direta
Ticket médio
R$ 1.045,73
Faturamento dividido pelas 703 compras
Como ler estes números
O ROAS apresentado é um piso, não um teto. A página principal operou 19 dias sem pixel e o checkout dependeu de contorno via CAPI a partir de 29/06. Uma parcela das conversões geradas pela mídia não foi capturada — o retorno real é necessariamente superior ao número reportado.
Parte do resultado não é mensurável por atribuição. As vendas originadas dos leads captados e dos disparos de WhatsApp foram conduzidas por relacionamento, live e time comercial. Elas existem no faturamento do evento, mas não aparecem no valor atribuído à campanha de vendas. Por isso o relatório não apresenta um ROAS somando todas as frentes: dividir o faturamento capturado pelo investimento total penalizaria justamente a captação e as mensagens.
Investimento em mídia e retorno · série histórica
| Fonte | Período | Investimento | Receita | ROAS | CPA |
|---|---|---|---|---|---|
| Relatório do gestor anterior | 18/03 a 12/06 | R$ 29.326,53 | ~R$ 109.388 | 3,73 | R$ 208 |
| Levantamento consolidado | 07/06 a 17/07 | R$ 122.206,00 | R$ 774.240 total R$ 461.380 tráfego | 3,78 tráfego 6,3 total | — |
| Levantamento de 29/07 | período total | — | R$ 566.600,78 | 3,42 | R$ 315,31 |
| Leads diretos ao comercial | desde o aumento de verba | R$ 14.283,97 | — | — | R$ 142,83 |
| Orçamento previsto até o fim | — | R$ 200.000 | — | — | — |
Conferência contra a base: a soma do CSV para 08/06–17/07 é R$ 828.121, contra R$ 774.240 reportados. Diferença de ~7%, compatível com um dia a menos de janela e critérios de status distintos. Os números se sustentam.
Atenção ao comparar ROAS
Os valores registrados ao longo do período — 3,73 em 12/06, 8 em 15/06, 10,52 em 16/06, 3,78 em 17/07 e 3,42 em 29/07 — não são comparáveis entre si, porque variam em janela e escopo. O ROAS de 8 veio da leitura de um único dia, não do acumulado. Antes de apresentar qualquer ROAS, é preciso definir o escopo.
Custo por lead na reta final
| Data | Custo | Contexto |
|---|---|---|
| 12/07 | R$ 1,71 | Captação para live |
| 15/07 | R$ 1,90–1,95 | Captação para live |
| ~21/07 | R$ 14,00 | Lead direto para o comercial |
| 22/07 | R$ 40,00 | Após elevação de verba para meta de 100 leads/dia |
| 27/07 | R$ 16,53 | Média dos 362 leads de 22 a 27/07 |
| 29/07 | R$ 26,00 / R$ 19,90 | Custo do dia / média dos 536 inícios de mensagem |
| 28/07 | acima de R$ 400 | CPA de venda direta — campanhas desligadas |
A decisão de 28/07 reduziu a venda direta, cujo CPA passava de R$ 400, e ampliou a geração de leads ao comercial, com custo aproximadamente 10x menor.
Funil e conversão da página
| Métrica | 12/06 | 2025 vs 2026 · leitura de 03/07 |
|---|---|---|
| Cliques | 20.377 | — |
| CTR | 1,27% | — |
| Connect rate | 64,22% | era 8–10% antes da otimização |
| PV → Initiate Checkout | 19,67% | 29% em 2025 · 7,5% em 2026 |
| IC → Venda | 5,48% | — |
| Conversão da página | 1,08% | 3,4% em 2025 · 1,4% em 2026 |
O connect rate saiu de 8–10% para 64,22% após a otimização técnica das páginas — o ganho isolado mais expressivo do funil.
Criativos de melhor performance
As seis peças que mais geraram venda direta atribuída no período, ordenadas por volume de vendas. O menor custo por aquisição foi de R$ 152,78.
01
02
42
Vendas
R$ 229,71
CPA
03
Menor CPA
32
Vendas
R$ 152,78
CPA
04
31
Vendas
R$ 182,95
CPA
05
24
Vendas
R$ 192,85
CPA
06
23
Vendas
R$ 215,51
CPA
Miniaturas capturadas dos anúncios veiculados. O selo ▶ indica peça em formato de vídeo (Reels). CPA calculado sobre as vendas diretas atribuídas a cada criativo.
04
Disparos via API oficial
Do disparo com zero cliques à reclassificação de categoria que mudou o patamar de custo — e a primeira aplicação do padrão na abertura do BDC27.
O ponto de partida
O disparo para 2.900 compradores únicos do BDC25 saiu em 15/06 às 20:30 e não gerou nenhum clique. Duas causas foram apuradas: a qualidade das copies, que já havia motivado a substituição do copywriter, e o formato — o disparo saiu em categoria marketing a US$ 200, quando em utility custaria uma fração disso.
A partir daí, todos os disparos passaram a sair em utility, com aprovação prévia de template e variável.
Performance dos disparos
| Disparo | Data | Envios | Recebimento | CTR principal |
|---|---|---|---|---|
| Base BDC25 · compradores 2025 | 15/06 | 2.900 | — | Zero cliques |
| Moletom · alunos online | 06/07 | 4.884 | 89% (4.361) | 38% verificar presente (1.666) 29% falar com o time (471) |
| Convite live presencial | 07/07 | 3.429 | 85% (2.858) | 8% ver detalhes (250) 46% falar com o time (103) |
| Última chamada | 03/08 | 4.196 entregues | — | 1.559 lidos · 1.279 respondidos |
Impacto financeiro da reclassificação
Base de cálculo: 40.000 disparos, sendo 5.500 em marketing e 34.500 em utility, todos com abertura de janela.
Economia gerada
R$ 9.608,25
−76,9%
Por que o ganho é estrutural
O custo médio por disparo caiu de R$ 0,3125 para R$ 0,0723. Dois fatores tornam a correção permanente e crescente: descontos por volume aplicam-se a utility e autenticação, mas não a marketing — quanto maior o volume, maior a vantagem relativa; e templates de utility enviados dentro da janela de atendimento de 24h são gratuitos, abrindo margem adicional em operações com boa taxa de resposta.
Na prática, a reclassificação alterou o patamar de custo de toda a operação de disparo, e não apenas o deste evento.
Nota metodológica: tarifas de referência da Meta para o Brasil, vigentes desde abril de 2026 — marketing R$ 0,3125 e utility R$ 0,034 por mensagem entregue, com câmbio de referência US$ 1 = R$ 5,00. Como os valores são referenciados em dólar, o custo efetivo em fatura oscila conforme o câmbio.
Disparo de abertura do BDC27
Encerrado o BDC26, a base foi acionada para a abertura de vendas da edição seguinte: aproximadamente 2.900 leads, em disparo classificado como utility. É a primeira aplicação do padrão de categoria estabelecido durante o Conference, agora já na concepção da campanha — e não como correção.
Resultado por setor
| Link de pagamento | Visualizados | Gerados | Pagos |
|---|---|---|---|
| BDC27 — Plateia Inferior | 435 | 75 | 75 |
| BDC27 — VIP | 151 | 13 | 13 |
| BDC27 — Plateia Superior | 49 | 2 | 2 |
| BDC27 — Camarote | 67 | 0 | 0 |
| Total | 702 | 90 | 90 |
Todo boleto gerado foi pago — 90 de 90, sem abandono entre a geração e o pagamento. O Camarote registrou 67 visualizações e nenhuma conversão, comportamento coerente com um setor de ticket alto que exige contato consultivo, não compra por link.
Funil do disparo
Base → visualização do link
24,2%
702 visualizações sobre ~2.900 leads acionados
Visualização → pagamento
12,8%
90 pagamentos sobre 702 visualizações
Conversão sobre a base
3,10%
90 vendas diretas sobre os leads acionados
Custo do disparo · utility contra marketing
Economia no disparo
R$ 807,65
−89,1%
Custo de aquisição pelo canal
R$ 1,10 por venda
Os R$ 98,60 do disparo dividido pelas 90 vendas. No cenário em marketing, o mesmo resultado teria custado R$ 10,07 por venda — nove vezes mais. O disparo em utility se paga na primeira venda e opera com margem que nenhuma outra frente de mídia alcança.
A comparação com o histórico é ilustrativa: o disparo de 15/06 para a base de 2025, com volume equivalente e formato marketing, gerou zero cliques. Mesma ordem de grandeza de base, categoria e copy corrigidas, resultado incomparável.
Duas observações metodológicas. O relatório de origem está cortado abaixo da linha de Plateia Superior, então pode haver setor adicional não contabilizado nos totais acima — os números representam o piso do resultado. E não há receita associada aos 90 pagamentos nos dados recebidos: com os valores de ingresso por setor, é possível fechar faturamento e ROAS do disparo, que hoje ficam em aberto.
Janela de 24h não aproveitada
Cada disparo abre uma janela de 24 horas de conversa livre. Além dos 5 mil leads do disparo de 06/07, mais de 8 mil leads gerados pelas lives poderiam ter sido trabalhados dentro dessa janela e não foram — o alerta havia sido registrado já em 02/07. É o maior volume de oportunidade perdida documentado no projeto.
05
Decisões tomadas
Apenas decisões efetivamente tomadas, com data, alternativa em jogo e desfecho.
Contratação e escopo
| Data | Decisão | Alternativa | Escolhido |
|---|---|---|---|
| 03–05/06 | Formato da contratação | Vaga presencial em SP | Entrada apenas para o evento, 100% home office |
| 09–10/06 | Contrato | — | Assinado; retificado em 10/06 com último pagamento em 13/08 |
| 12–16/06 | Copywriter do projeto | Manter o copywriter então em função de demanda-executor | Contratação de Victor Hugo após negociação de budget |
| 24–26/06 | Gestão de tráfego | Manter o gestor anterior e capacitá-lo; ou contratar web-designer | Substituição por Raphael Severo, com escopo restrito ao Conference |
| 16/06 | Otimização técnica das páginas | Manter sob responsabilidade interna | Contratação externa, com acompanhamento na programação |
Posicionamento e produto
| Data | Decisão | Alternativa | Escolhido |
|---|---|---|---|
| 09/06 | Narrativa | Manter o tema "Grateful", centrado na marca | Modelo centrado no cliente, com promessa de transformação direta — o tema anterior só ressoava com quem já tinha alcançado sucesso |
| 09/06 | Processo de produção | Produzir criativos e páginas em paralelo | Validação copy-first obrigatória antes de qualquer produção, para eliminar retrabalho |
| 09/06 | Prioridade de execução | Novas páginas e criativos primeiro | 1. Áudio para toda a base + link de checkout · 2. Grupo de onboarding · 3. Páginas e criativos, aguardando dados |
| 09/06 | Formato de direção para Elias | Roteiro completo | Headlines e ganchos, já que ele prefere improvisar |
| 30/06 | Cortes de depoimento do evento anterior | Usar o material existente | Descartados — faziam referência ao tema do ano anterior |
Preço e condições comerciais
| Data | Decisão | Desfecho |
|---|---|---|
| 18/06 | Preço de lote 0 para a base de alunos | Negado |
| 18–19/06 | Preço de lote 1 para embaixadores | Negado inicialmente; liberado como R$ 100 de desconto em Plateia Inferior e Superior, aplicado direto no link de cada embaixador |
| 25/06 | Campanha de upgrade para VIP | Executada, com discordância registrada quanto ao risco de esvaziar um setor para encher outro |
| 09/07 | Mecânica da live | Preço do lote anterior só para quem estivesse na live; moletom para os 10 primeiros. No presencial, moletom em off como alavanca de fechamento |
| 16/07 | Bônus da live 2 | Prorrogado por mais um dia, com cupom DISPARO1607 |
| 27/07 | Proposta de vender a R$ 150 em live aberta | Rejeitada em duas avaliações independentes |
| 28/07 | Contraproposta de R$ 500 com segunda cadeira | Negada — treina o comprador a esperar a última semana e gera conflito com quem pagou R$ 697 |
Tráfego e mídia
| Data | Decisão | Alternativa | Escolhido |
|---|---|---|---|
| 26/06 | Estrutura de públicos | Manter "envolvimento 365D" com quente e frio misturados | Separação em quente, morno e frio, com campanhas dedicadas |
| 26/06 | Campanhas sem retorno | Manter rodando | Desligamento imediato, incluindo as campanhas Codex sem rastreio |
| 30/06 | Rastreamento | Seguir só com pixel | CAPI server-side e webhook da Eduzz para painel próprio |
| 03/07 | Página de vendas | Manter as versões existentes | Produção da V4, após constatar conversão de 1,4% contra 3,4% em 2025 |
| 15/07 | Tráfego para a live seguinte | Manter | Parado às 23:36, após o cancelamento da estratégia |
| 23/07 | Recorte geográfico | Campanha nacional | Verba concentrada em São Paulo e região |
| 22–23/07 | Volume de leads ao comercial | Manter o corrente | Meta de 100 leads/dia, com elevação gradual para não encarecer o lead |
| 28/07 | Alocação na reta final | Manter investimento em venda direta | Reduzir venda direta (CPA acima de R$ 400) e aumentar leads ao comercial, cujo custo é ~10x menor |
Lives e conteúdo
| Data | Decisão | Escolhido |
|---|---|---|
| 10/07 | Gravação de criativos | Elias grava em formato self, registrado como teste |
| 10/07 | Data da live 2 | Antecipada para quarta, 15/07, por viagem |
| 14/07 | Cadência | Lives semanais às quintas até o evento, com bloqueio de agenda |
| 14/07 | Live anterior no ar | Retirada do ar, para evitar a percepção de conteúdo repetido |
| 15/07, 23:37 | Estratégia de live de corte | Descontinuada por decisão unilateral, após falha técnica |
| 16/07 | Substituição da estratégia | Reexibição gravada na quinta seguinte |
| 22/07 | Formato da reexibição | Transmissão via OBS, habilitando chat ao vivo e moderação |
| 23/07 | Publicação | Retida até a troca do QR code inválido |
| 23/07 | Critério de validação | 200 espectadores simultâneos. Atingido: mais de 400 |
| 27/07 | Repetição da reexibição | Interrompida — sem pico de vendas e com o comercial recusando abordar os 2 mil leads |
Dados e infraestrutura
| Data | Decisão | Escolhido |
|---|---|---|
| 09/06 | Plano de Ação BDC 2026 | Cinco frentes com sequenciamento explícito: pop-up pré-checkout por categoria, dashboard de funil, integrações e recuperação, ação sobre base antiga, ação sobre compradores |
| 11/06 | Prioridade do backlog | Dashboard primeiro — sem métricas não era possível saber de onde vinha a maior parte das vendas |
| 12/06 | Painéis paralelos | Manter os dois em paralelo para conferir se os dados batem |
| 17/06 | Rastreio | Passagem de todas as UTMs da página para a Eduzz |
| 03/07 | Segmentação dos disparos | Segmentação por temperatura e por DDD; exclusão da tag COMPROU_BDC26 |
| 29/07 | Ferramenta do disparo final | Kommo, por determinação da diretoria |
| 31/07 | Horário do disparo final | 6h da manhã de segunda, para não perder a janela de atendimento |
06
Entregas
O que existe hoje e não existia em 08/06.
Diagnóstico e estratégia
08/06
War Room criado e operando com nove pessoas, prioridades definidas
08/06
Primeiros formatos de gravação e 7 ganchos entregues à equipe no primeiro dia
09/06
Duas reuniões de diagnóstico gravadas, com problema, causa, solução e próximos passos por pessoa
09/06
Plano de Ação BDC 2026 — cinco frentes documentadas com sequenciamento e fase 2 condicionada a dados
até 16/06
Diagnóstico completo do funil em seis dimensões
08–15/06
Narrativa de posicionamento substituída
16/06
Relatório de reunião com a diretoria, em três páginas
Infraestrutura técnica
13/06
Otimização técnica da landing page, aplicada em todas as páginas: conversão de imagens para WebP/AVIF (11,9 MB eram só imagens), LiteSpeed Cache, Font Display Swap, dimensões explícitas. GTmetrix C→A, performance 72%→100%, LCP 1,7s→515ms, TBT 257ms→53ms, PageSpeed mobile 79→96
10/06
Página de onboarding do participante
~15/06
Fluxo de onboarding: disparo retroativo executado e fluxo de próximas compras configurado
17/06
Passagem de todas as UTMs da página de vendas para a Eduzz
19/06
Página de ranking dos embaixadores em tempo real
21/06
Dashboard integrado com duas telas: Tráfego Pago e Controle de Vendas, com separação orgânico/tráfego
26/06
Pixel instalado na página principal de vendas, ausente desde 07/06
26–29/06
Reestruturação completa de públicos; CAPI server-side e webhook da Eduzz
até 09/07
Página de captura das lives, com tag automática no ManyChat
13/07
Segundo painel de tráfego com performance por criativo, CPA, ROAS e hook rate
15/07
Página de certificado com download direto e QR code
Páginas de vendas
10/06
Briefing de 3 versões com 3 headlines cada
17/06
V1 e V3 no ar para teste
07/07
V4 produzida em resposta à queda de conversão frente a 2025
Criativos e conteúdo
08/06+
Direção de criativos: formatos, ganchos e roteiros para gravação no Vibra
12/06
Primeiros cortes de depoimento
15/06
Peças de lineup, incluindo o anúncio de Flávio Augusto
19/06
12 variações de copy para os 3 criativos campeões
29/06
Cortes dos palestrantes: 3 Flávio Augusto, 3 Pablo Marçal, 2 Samuel Pereira, 2 Marcello Safe
03/07
Nova leva de criativos gravada
10–11/07
9 criativos de vídeo e cards estáticos, após três rodadas de correção na madrugada
15/07
40 novos ganchos para o Conference e 15 para a live, produzidos a partir da análise dos criativos campeões
21/07
Roteiro de edição da gravação com ~20 marcações por timecode
22–23/07
Estáticos com recorte exclusivo São Paulo
29–30/07
Última leva de criativos e vídeo de escassez com legenda
31/07
Artes de 90% de ocupação e peça de sold out preparada em antecipação
Copy e automações
09/06
Script completo do áudio para a base BDC25, escrito integralmente
09/06
Fluxo de disparo com mensagem, botões e sequência pós-áudio
17/06
Revisão da página, fluxo ManyChat orgânico e disparo de API para base de alunos
19/06
Comunicação da condição especial para embaixadores
22/06
Copy de upsell de plateia para VIP
03/07
Copy de confirmação de inscrição em utility
06/07
Copy do disparo do moletom e do convite presencial
09/07
Copy de carrinho aberto para o pitch da live
16/07
Copy de prorrogação do bônus
30/07
Copy de última chamada, em duas versões — utility e marketing
Operação de lives
09/07 · Live 1
~9.000
Pessoas passaram pela transmissão · 2.400+ inscritos · pico de 1.400
15/07 · Live 2
47.400
Visualizações · 5.000 inscritos
23/07 · Reexibição
405
Simultâneos, operada via OBS com cronômetro, QR validado e moderação
Em 09/07, evento presencial paralelo: 150 vagas, 211 inscrições no formulário e 110 presenças confirmadas.
Levantamentos entregues à diretoria
07/07
Auditoria do atendimento comercial no ManyChat, com evidência em print
16/07
Fechamento de vendas por canal da live de 15/07
17/07
Levantamento consolidado: investimento, faturamento total e por origem, ROAS por escopo, conversão por vendedora e projeção até o evento
18, 20, 27 e 29/07
Relatórios de conversão por vendedora e por período, com apuração individual de toda a equipe
29/07
Identificação dos 4 criativos campeões
07
Problemas resolvidos
Ordenados por impacto. É a camada de trabalho que não deixa registro em relatório de performance.
A página principal rodava sem pixel havia 19 dias
4.1
Em 26/06, no primeiro dia do novo gestor de tráfego, a auditoria identificou que a página que mais vendia estava sem pixel. A primeira campanha oficial havia começado em 07/06. Praticamente todos os eventos de PageView foram perdidos no período, e toda leitura de connect rate e de conversão feita até então estava comprometida — inclusive os diagnósticos.
ContornoPixel instalado em 26/06. Em seguida identificou-se que o checkout também não marcava, por arquitetura em iframes da Eduzz. Chamado aberto com a plataforma, sem solução; contornado com CAPI server-side e webhook em 29/06.
Falha técnica na live de 15/07 e cancelamento unilateral da estratégia
4.2
Às 23:37 de 15/07, a estratégia de live de corte foi descontinuada após sequência de falhas técnicas e de equipamento durante a transmissão. Dimensão do que se perdeu: as duas lives produziram os dois maiores dias do período — a Live 1 operou a 104,5 unidades/dia contra 20,8 na fase anterior, multiplicador de 5x. Faltavam 26 dias para o evento.
ContornoResposta às 00:05 assumindo a busca por alternativas sem reabrir a discussão no momento da crise. Em 16/07 a rota substituta estava definida; em 23/07 a reexibição estava no ar. Prazo entre a quebra e a alternativa no ar: 8 dias.
Desempenho do comercial — o maior vazamento documentado
4.3
Auditoria em várias etapas entre 07/07 e 29/07. Em 07/07: das 72 vendas na Eduzz entre 01 e 07/07, apenas 9 foram atribuídas aos links das vendedoras, com 1.879 atendimentos abertos sem resposta acumulados em 3 horas. Em 17/07: leads de 03/07 ainda sem resposta, três dias sem contato em vários casos, terça e sexta inteiras sem atendimento.
Taxas apuradas entre 30/06 e 17/07 sobre 747 leads totais: 6,43% e 3,75% para as duas principais vendedoras, contra referência de mercado de 30 a 35%. De oito nomes apurados entre 22 e 27/07, apenas dois registraram resultado.
ContornoA auditoria virou dado apresentado com evidência, o que levou à meta de 100 leads/dia em 22/07, à entrada de duas pessoas novas no comercial e ao redirecionamento de verba em 28/07.
Cartão de mídia recusado nove vezes em três semanas
4.4
A conta de anúncios teve o pagamento recusado em 09, 10, 13, 15, 17, 21, 23, 28 e 30/07 — durante lives, impedindo publicar alterações e esgotando saldo de API em plena transmissão. Em 30/07 a queda de vendas foi atribuída explicitamente à verba travada.
Em abertoEscalonamento imediato a cada ocorrência, com campanhas mantidas ativas mesmo sem poder publicar alterações. É o problema mais recorrente do projeto e o único que nunca foi resolvido na origem.
Link de checkout quebrado com campanhas no ar
4.5
Em 01/07 às 10:20, o link de checkout parametrizado retornava erro. As campanhas tiveram de ser desligadas em pleno pico de aprendizado.
ContornoSuporte acionado, corrigido às 13:07 e campanhas religadas às 13:16 — quase três horas de campanha parada. Ficou combinado que urgências desse tipo passariam por um canal que atravessa o modo não-perturbe.
Disparo para a base de 2025 com zero cliques
4.6
O disparo para 2.900 compradores únicos do BDC25 saiu em 15/06 às 20:30 e não gerou nenhum clique. Duas causas apuradas: a qualidade das copies, que motivou a substituição do copywriter; e o formato — saiu em marketing a US$ 200, quando em utility custaria uma fração.
ContornoTodos os disparos seguintes passaram a sair em utility, com aprovação prévia de template e variável. Os disparos de 06/07 e 03/08 tiveram 89% e alto índice de entrega, com CTRs de 38% e 46% nos botões principais.
ManyChat parou de aceitar áudio na véspera do disparo
4.7
Em 10/06 às 16:28, o ManyChat deixou de aceitar disparos com áudio. O áudio já estava gravado e era a peça central da campanha de reativação.
ContornoPedido imediato de versão em vídeo, com o disparo remanejado para o dia seguinte.
Contratação da recuperadora de vendas caiu duas vezes
4.8
Anunciada em 10/06, caiu em 15/06. Em 16/06 a mesma candidata foi contatada para outra vaga dentro do grupo. Concluída em 19/06. Em 01/07 descobriu-se que a planilha de conversão da recuperação não estava sendo preenchida.
ContornoIndicação de candidata própria, escalonamento do conflito interno e alinhamento direto com a vendedora em 01/07, com o retroativo feito em lote.
Publicação da reexibição travada por dependência de terceiro
4.9
Em 17/07, a criação da transmissão no YouTube ficou parada porque a liberação só era possível por um celular específico, sem resposta e com viagem marcada.
ContornoPublicação por outro equipamento em modo estreia; depois, mudança para transmissão via OBS, o que eliminou a dependência e ainda habilitou chat ao vivo e moderação.
QR code inválido detectado antes da publicação
4.10
Na revisão de 23/07 às 08:25, o QR code exibido em dois momentos da gravação estava inválido — verificado apontando a câmera para a tela.
ContornoPublicação retida até a correção; QR retestado pelos dois lados às 20:25, antes do ar. Se não tivesse sido detectado: 2h45 de transmissão com o principal caminho de compra quebrado.
Falhas durante a transmissão de 23/07
4.11
Operação acompanhada em tempo real das 20:25 às 23:10: áudio oscilando em três momentos, espectadores comentando que era reprise, saldo do ManyChat esgotado durante o pitch com recarga automática falhando, descrição do vídeo não editável e ausência do apoio técnico combinado.
ContornoÁudio ajustado ao vivo; moderação ativa com comentários removidos; saldo resolvido às 20:59 e repique disparado às 21:02; link do certificado no chat substituindo a descrição; respostas padronizadas fornecidas para copiar e colar. Meta de 200 simultâneos superada, com 405.
Criativos com erro publicados e retrabalho na madrugada
4.12
Em 10/07 à noite, a leva de 9 criativos de vídeo saiu com erro de data em todas as peças, exigindo quatro rodadas de correção entre 20:49 e 00:43. Houve recorrência: em 05/07 anúncios do ano anterior voltaram a veicular sozinhos após reativação automática da Meta, e em 30/06 e 01/07 um anúncio com contagem regressiva errada apareceu duas vezes.
ContornoValidação peça a peça com timecode indicado, e instrução explícita para excluir as versões erradas da pasta.
Reporte de tráfego incompleto no primeiro ciclo
4.13
O relatório consolidado de 12/06 saiu com Faturamento e Lucro em branco e orgânico marcado como não contabilizado. Quatro solicitações em 14 dias não fecharam. Diagnóstico registrado em 26/06: sem métricas, sem identificação do gargalo e campanhas operadas sem estratégia.
ContornoOs pedidos viraram especificação escrita no Plano de Ação, e a substituição foi encaminhada.
Reexibição sem conversão
4.14
A reexibição de 23/07 captou ~2.000 pessoas mas não reproduziu o pico das lives ao vivo: das 30 unidades do dia, 6 saíram entre 20h e 23h, contra 67 e 45 no mesmo intervalo das lives ao vivo. Agravante: em 27/07 o comercial recusou abordar os 2 mil leads.
ContornoEstratégia interrompida em vez de repetida; leads redirecionados e verba deslocada para captação direta ao comercial.
Bloqueios recorrentes por dependência de terceiros
4.15
Sete ocorrências registradas entre 09/06 e 31/07: páginas terceirizadas sem proatividade, responsável por disparos em grupos que desapareceu, acesso ao ManyChat sem conhecimento de configuração, importação de contatos sem permissão para o gestor de tráfego, lista de formulário entregue errada, programação do evento não divulgada a tempo da copy, e disparo determinado via Kommo quando o gestor só tinha acesso ao ManyChat.
Em abertoCada caso foi contornado individualmente, mas o padrão de dependência não foi estruturalmente resolvido.
Conversão da página abaixo do ano anterior
4.16
Em 03/07 a comparação mostrou conversão de página de 1,4% contra 3,4% em 2025, e ida ao checkout de 7,5% contra 29%. Ressalva registrada no mesmo dia: parte do dado podia estar comprometida pelo pixel do checkout, que não marcava.
ContornoProdução da V4 com foco em dar mais clareza ao lead sobre o que encontraria no evento.
Contexto organizacional herdado
4.17
Apurado entre 09 e 17/06: o braço online funcionava como empresa separada e culturalmente alinhada; ao ser incorporado ao grupo maior, a função de copy passou a operar como executora de demanda. Havia gap de comunicação entre a equipe de copy em BH e a equipe criativa em SP, resultando em conteúdo sem roteiro, e ClickUp implantado sem adoção cultural.
RegistroO projeto foi enquadrado internamente como um MVP para provar à diretoria que uma equipe remota funcionaria em definitivo.
Divergência metodológica sobre como medir o comercial
4.18
Em 20/07 foi proposto calcular ROAS das vendedoras multiplicando leads por CPL; em 29/07 o CPA de R$ 142,83 foi contestado por considerar número de vendas e não valor gerado. Posição registrada: o que se mede em uma vendedora é taxa de conversão, não ROAS, já que o custo do lead é do tráfego; e em evento presencial a métrica é CPA, não CPL.
EncaminhamentoRastrear por canal de venda e gerar links específicos para cada ação do comercial no próximo ciclo.
08
Pessoas e agenda
Quem foi coordenado ao longo do período e os marcos de calendário do projeto.
Pessoas coordenadas
Michael Oliveira
Head de Operações
Contratação e escopo; aprovação de preço e condições; verba e escala de tráfego; auditoria e metas do comercial; posição de ocupação; ferramentas de disparo
599 msgs · ~40 chamadas de voz
Rony
Growth e infraestrutura
Acessos e dados; páginas de apoio e onboarding; dashboard; disparos e ManyChat; programa de embaixadores; pixel; recuperação
1.115 msgs + 157 no grupo de tráfego
Raphael Severo
Gestor de tráfego · desde 26/06
Auditoria e reestruturação de campanhas; públicos; pixel e CAPI; disparos de API; captação das lives; leads para o comercial; painel de métricas
366 msgs — o interlocutor mais ativo do período final
Mateus Araujo
Supervisor de Marketing
Design e edição; cortes de depoimento e de palestrantes; estáticos; thumbnails; certificados; ManyChat; artes de ocupação
394 msgs + 108 no War Room
Victor Hugo
Copywriter · desde 16/06
Revisão de páginas; fluxos de ManyChat; copies de disparo; ganchos de criativos; comunicação de embaixadores; página V4
140 msgs
Gabriel
Mídia — edição e transmissão
Descrição e thumbnails; certificado; links de checkout no chat; roteiro de edição; publicação via OBS; moderação ao vivo
355 msgs · plantão de 2h45 em 23/07
Seu Elias
Porta-voz da marca
Mecânica de oferta; gravação de criativos; cadência de lives; cancelamento da estratégia; ganchos de últimas vagas
~55 msgs
Eliaz Ferraz
Gestor de tráfego · até 26/06
Relatórios de mídia e funil; criativos; restrição de CPA; disparos para grupos inativos
~120 msgs + 28 no War Room
Anna Araújo
Videomaker BDU e social
Conteúdo das redes; lives no perfil da universidade; gravações; divulgação orgânica
47 msgs
Leonardo C.
Copywriter · até 16/06
Copies de criativos; headlines das novas páginas; copy de onboarding; diagnóstico organizacional
~70 msgs + 13 no War Room
Equipe comercial
Vendas e recuperação
Dez pessoas — recebimento e trabalho de leads, com conversão apurada individualmente em seis relatórios entre 07/07 e 29/07
Sem interação direta nas fontes
Felipe Alencar
Videomaker
Gravação de criativos, incluindo a leva do Vibra e a de 03/07
11 msgs
Marcos de calendário
08/06
Início da atuação; criação do War Room
13/06
Otimização técnica concluída e reportada
15/06
Anúncio de Flávio Augusto no lineup
16/06
Reunião de alinhamento; entrada de Victor; saída de Leonardo; primeira vez que a meta diária foi batida
26/06
Entrada de Raphael; criação do grupo de tráfego; saída de Eliaz
05/07
Camarote esgotado
08/07
Plateia Inferior esgotada
09/07
Live 1 — maior dia de vendas do período
15/07
Live 2; cancelamento da estratégia à noite
22/07
80% de ocupação
23/07
Reexibição no ar
31/07
90% de ocupação
10–11/08
Evento — Vibra São Paulo
Reuniões e transmissões
| Data | Compromisso | Modalidade |
|---|---|---|
| 29/05 | Entrevista inicial | Online |
| 08/06 | Reunião de abertura do projeto — marco inicial | Online |
| 08/06 | Call de abertura com o gestor de tráfego | Online |
| 09/06 | Reunião de marketing, partes 1 e 2 — gravada, com diagnóstico completo e próximos passos por pessoa | Online |
| 12/06 | Reunião de conteúdo — estratégia de lives, embaixadores e cortes | Online |
| 16/06 | Reunião de alinhamento — 60 min | Online |
| 23/06 | Duas sessões de alinhamento no mesmo dia | Online |
| 25/06 | Reunião com o gestor de tráfego anterior | Online |
| 30/06 | Reunião de tráfego — definiu 9 ações | Online |
| 03/07 | Deslocamento ao escritório | Presencial |
| 16/06 | Live Conference Experience, no perfil da universidade | Online |
| 09/07 | Live 1 — Cortes do Nosso Brasil, com evento presencial paralelo | Híbrido |
| 15/07 | Live 2, com apoio presencial | Híbrido |
| 23/07 | Reexibição operada como live, 20:25–23:10 | Online |
09
O que ainda falta
Pendências de dados e encaminhamentos para o próximo ciclo.
Pendências de informação
Resolvido
Fonte oficial definida pelo fechamento
O número final de 3.757 ingressos e R$ 2.485.889 encerra a divergência: o painel contabilizava ocupação, incluindo cortesias de embaixadores, e não venda. Para o próximo ciclo, fixar o espelho de emissão como fonte única de número de ingresso.
Crítico
Exportação de vendas anteriores a 03/05
~1.630 ingressos do lançamento seguem fora de qualquer arquivo. Fecharia a série do evento inteiro e resolveria a maior parte da divergência de 1.732 assentos.
Importante
Investimento em mídia posterior a 17/07
Há R$ 122.206 apurados até 17/07 e teto previsto de R$ 200 mil. Falta o realizado da reta final para fechar o ROAS do projeto por escopo definido.
Importante
Confirmar se os 2.379 do BDC25 são transações ou ingressos
Define se o benchmark de 2025 é favorável ou desfavorável — 39/dia contra 29,71 se ingressos, ou contra 17,7 se transações.
Importante
Separar cortesia de venda na contabilidade de ocupação
As cortesias do programa de embaixadores explicam a maior parte dos 102 assentos de diferença contra o fechamento. Contabilizá-las em campo próprio elimina a divergência na origem.
Importante
Receita por setor do disparo do BDC27
As 90 vendas de abertura estão apuradas em volume, mas sem valor associado. Com o preço por setor, fecha-se faturamento e ROAS do canal — hoje o retorno conhecido é apenas o custo por venda de R$ 1,10.
Complementar
Apuração do lado comercial
A avaliação de performance do comercial está montada a partir de um lado só, sem conversas diretas com a equipe de vendas.
Encaminhamentos para o próximo ciclo
Prioridade 1
Resolver o pagamento da conta de mídia na origem
Nove recusas em três semanas, com impacto de vendas medido em 30/07. É o único problema recorrente do projeto que nunca foi resolvido estruturalmente — meio de pagamento alternativo e limite adequado ao volume.
Prioridade 1
Estrutura de aproveitamento da janela de 24h
Mais de 13 mil leads de disparos e lives entraram em janela de conversa livre sem serem trabalhados. É o maior volume de oportunidade perdida documentado, e depende de processo comercial, não de mídia.
Prioridade 1
Rastreamento por canal de venda
Links específicos para cada ação do comercial, permitindo apuração individual sem depender de reconciliação manual entre painéis.
Prioridade 2
Implantar Google Tag Manager
Centraliza a governança de tags, reduz dependência de alterações diretas em código e acelera novas implementações.
Prioridade 2
Auditoria recorrente de pixel antes de cada abertura
Verificação de todas as páginas e checkouts como rotina, evitando a repetição do cenário de 19 dias sem sinal.
Prioridade 2
Aplicar os aprendizados do teste de página em escala
Consolidar a variação vencedora como padrão e manter o teste como rotina, agora com rastreamento completo no checkout.
Prioridade 1
Emitir ingresso automaticamente no pagamento do link Asaas
A emissão é manual hoje, e foi o que gerou os três pagamentos sem ingresso. Também resolve o caso em aberto de comissão paga sem entrega confirmada.
Prioridade 2
Padronizar link nominal por closer no BDC27
Links genéricos não carregam referência externa e forçam a atribuição a cair numa regra padrão. Link nominal resolve a comissão na origem, sem reconciliação posterior.
Prioridade 2
Ampliar a janela do reconciliador na virada de campanha
A janela rolante de 60 dias deixou 93% do histórico dependente de backfill manual por planilha. Ampliá-la na virada elimina essa dependência.
Prioridade 3
Manter utility como padrão de disparo
Submeter novos templates já nessa categoria desde a concepção, preservando o novo patamar de custo da operação.
Prioridade 3
Antecipar a estratégia de lives no calendário
As duas lives produziram os dois maiores dias do período, com a Live 1 a 5x o ritmo da fase anterior. Programadas mais cedo e com redundância técnica, tornam-se o eixo do lançamento em vez de uma ação de reta final.
Prioridade 3
Reativar base de leads e compradores para o evento do ano que vem
A audiência construída neste ciclo — leads captados e compradores da edição atual — é o ativo de partida da próxima edição, com custo de reativação muito inferior ao de aquisição.